Incluso los negocios de comercio electrónico más exitosos rara vez pasan de la idea al producto terminado de manera lineal. Si estás comenzando, es posible que te preguntes: ¿Cómo transformas la idea de producto que tienes en la cabeza en algo que los clientes puedan comprar?
Esta guía desglosa el proceso de desarrollo de productos y te muestra exactamente cómo llevar tu idea a la práctica.
¿Qué es el desarrollo de productos?
El desarrollo de productos es el proceso de llevar un producto desde la idea hasta el mercado. El proceso incluye:
- Diseñar el producto.
- Crear una hoja de ruta del producto.
- Realizar investigación de mercado.
- Lanzar tu producto.
- Recoger comentarios de los clientes.
El proceso reúne muchos elementos de tu negocio, desde el diseño y la ingeniería hasta el marketing. Las empresas más grandes suelen contar con Product Managers que se encargan de dirigir el proceso de desarrollo de los productos.
Sigue leyendo: ¿Cómo desarrollar un nuevo producto para tu negocio online?
El proceso de desarrollo de productos en 7 pasos
- Genera una idea
- Crea un diseño preliminar de tu producto
- Valida tu producto
- Construye un prototipo
- Busca materiales y socios de producción
- Calcula el coste por unidad
- Lanza tu producto
Si bien el desarrollo de productos varía según la industria, estas siete etapas forman la base para llevar cualquier nuevo producto al mercado. Aquí puedes descubrir cómo utilizar este marco para tu producto.
1. Genera una idea
No esperes a que te llegue la idea perfecta de un producto completamente nuevo. Muchos productos de éxito se basan en otros existentes. Prueba el marco SCAMPER para inspirarte:
- Sustituir: Reemplazar materiales (como piel sintética por piel)
- Combinar: Fusionar productos (como una funda de teléfono con un cargador)
- Adaptar: Modificar para nuevas necesidades (como sujetadores de lactancia con broches frontales)
- Modificar: Mejorar el diseño (como cepillos de dientes eléctricos elegantes)
- Usar de otra manera: Encontrar nuevas aplicaciones (como camas para perros de espuma viscoelástica)
- Eliminar: Quitar elementos (como eliminar intermediarios para reducir costes)
- Invertir/reorganizar: Cambiar la perspectiva (como pasar de almacenamiento de alimentos de plástico a vidrio)
Toma la historia de Lindsay McCormick como ejemplo. Lindsay fundó Bite, tabletas de pasta de dientes, modificando un producto existente. “Cuando comencé a investigar sobre la pasta de dientes y la forma en que viene en un tubo de plástico, junto a un montón de químicos agresivos, sabores artificiales e ingredientes, pensé: podría hacer algo que sea mejor para el planeta y mejor para nuestro cuerpo”, dice Lindsay en este episodio de Shopify Masters (en inglés).
Encuentra inspiración: 10 ideas de productos digitales para vender online.
2. Crea un diseño preliminar de tu producto
Con tu idea en mano, es hora de diseñar el aspecto de tu producto. Crea un borrador que muestre todos los componentes, independientemente de que tu producto sea físico o digital. No te preocupes si el diseño no es tu fuerte; puedes contratar a un ilustrador técnico a través de plataformas como Dribbble o Upwork.
3. Valida tu producto
Antes de invertir demasiado tiempo y dinero, asegúrate de que tu mercado objetivo quiera comprar tu producto. La validación de producto te ayuda a analizar tanto la funcionalidad como la adecuación al mercado. Prueba estas estrategias de validación:
- Envía encuestas online a clientes potenciales.
- Inicia una campaña de crowdfunding.
- Realiza campañas de marketing de prueba.
- Investiga la demanda del mercado.
- Estudia a tus competidores.
- Lleva a cabo un estudio de viabilidad.
Además, pregúntate cómo encaja tu producto en el mercado:
- ¿Amplía una categoría existente?
- ¿Transforma una categoría?
- ¿Crea una nueva categoría?
Finalmente, lleva a cabo un análisis competitivo. Observa de cerca a tus competidores para entender cómo atraen y venden a los clientes. Pregunta a los clientes potenciales qué les gusta y qué no les gusta de productos similares para encontrar tu ventaja competitiva.
4. Construye un prototipo
Hacer un prototipo significa crear una muestra terminada antes de comenzar la producción en masa. Es probable que hagas varias versiones, mejorando cada una hasta que tengas una muestra final con la que estés satisfecho. Considera si necesitas patentes para proteger tu diseño.
Prueba tu primera versión utilizable (tu producto mínimo viable) con un pequeño grupo para:
- Medir el interés.
- Probar precios.
- Recoger comentarios para mejorar.
Por ejemplo, cuando Jen Liao comenzó MìLà, probó sus prototipos de dumplings para sopa entregándolos a mano a los clientes en bolsas de plástico reutilizable. “Paso a paso, seguimos evolucionando lo que teníamos en términos de embalaje, producto, infraestructura”, dice Jen en este episodio de Shopify Masters (en inglés). “Y simplemente dejamos que la demanda nos guiara hacia lo que necesitábamos desbloquear a continuación”.
5. Busca materiales y socios de producción
Después de finalizar tu prototipo, monta la cadena de suministro de tu producto buscando fabricantes y proveedores. Sigue estos pasos para encontrar a los socios adecuados:
- Obtén muestras de múltiples proveedores y compara calidad y costes.
- Prueba muestras de fabricantes potenciales.
- Evalúa opciones de abastecimiento local vs. internacional.
- Planifica tus necesidades de abastecimiento, envío y almacenamiento.
6. Calcula el coste por unidad
Con tus socios de producción ya elegidos, determina cuánto puedes ganar por unidad vendida. Esto significa entender tus costes y establecer el precio correcto.
Comienza calculando tu coste de bienes vendidos (COGS), que incluye:
- Materias primas
- Configuración de la fábrica
- Manufactura
- Envío
- Impuestos de importación
- Otros costos directos de producción
Ten en cuenta que los COGS son solo tus costes de producción; también tendrás otros gastos operativos como costes generales y de marketing a considerar.
Una vez que conozcas tus costes, desarrolla tu estrategia de precios.
7. Lanza tu producto
Has creado un producto con atractivo en el mercado que puede generar ganancias. Ahora es el momento de presentarlo a tus clientes.
Sigue estos consejos para planificar un lanzamiento de producto exitoso:
- Elige tu momento: Selecciona tu fecha de lanzamiento en función de la estacionalidad, tendencias del consumidor y condiciones del mercado.
- Selecciona tus canales: Planifica cómo promocionarás tu producto a través de SMS, correo electrónico, redes sociales y mediante el marketing de afiliados.
- Construye tu estrategia: Crea mensajes clave que cuenten la historia de tu producto y muestren a los clientes por qué deberían comprarlo.
- Obtén feedback de los clientes: Después del lanzamiento, recoge reseñas y realiza encuestas para conocer lo que piensan los clientes. Utiliza sus comentarios para mejorar tu producto.
Descubre alternativas de promoción: Estrategias de promoción: cómo promocionar un negocio nuevo.
Ejemplos de desarrollo de productos
El viaje de desarrollo de productos de cada propietario de negocio es diferente. Aquí hay algunos ejemplos del mundo real para inspirarte:
Bola Grills
El fundador de Bola Grills, David Levy, quería crear una parrilla que no lo alejara de sus invitados, así que diseñó una versión de mesa. Se centró en características clave como un adecuado flujo de aire para el carbón y tecnología a prueba de calor para proteger las mesas.
Estudiantes universitarios le ayudaron a construir su prototipo, y una campaña de crowdfunding validó su concepto, recaudando $22.000 (unos 19.300 €) y vendiendo 94 parrillas.
Luego, David se encontró con un obstáculo: su fabricante no estaba funcionando. “Después de aproximadamente la quinta muestra que me enviaron, tomé una de las decisiones más difíciles de mi vida”, dice David en este episodio en inglés de Shopify Masters. “Y esa fue si quería desconectar todo o seguir adelante y encontrar un nuevo fabricante y básicamente empezar de nuevo”.
David decidió empezar de nuevo. Su persistencia dio frutos y lanzó su producto terminado justo a tiempo para la temporada de barbacoas.
City Seltzer
A veces, los grandes productos comienzan por accidente. Cuando Dominion City Brewing organizó un festival de cerveza en 2020, vendieron seltzers sabor polo de naranja para ayudar a mantener hidratados a los clientes.
“Después, los comentarios fueron todos, ‘Eso fue genial. ¿Dónde puedo conseguir más de este refresco de polo de naranja?”, dice el cofundador de City Seltzer Josh McJannett en su entrevista para Shopify Masters. “Eso nos dio la idea de que tal vez era posible que pudiera funcionar más allá de solo moderar el consumo de cerveza de la gente”.
El equipo de Josh ya contaba con equipos de producción de cervecería y redes de distribución. Crearon un embalaje distintivo y colorido y comenzaron a vender en bares y restaurantes locales antes de pasar a ventas directas al consumidor.
Brightland
Aishwarya Iyer fundó Brightland después de notar una brecha en el mercado del aceite de oliva: nadie sabía de dónde provenía su aceite de oliva.
“Todos se quedan frente a las estanterías del supermercado con aspecto de confundidos (esto fue en 2016 y 2017, y pensé: ‘Espera, tiene que haber algo aquí donde podamos construir una marca por la que la gente se sienta realmente emocionada, que la gente quiera poner en su encimera,’”, dice Aishwarya en este episodio de Shopify Masters.
Se puso a investigar participando en cursos del Centro de Aceitunas de UC Davis, leyendo extensamente y hablando con agricultores. Esto la ayudó a crear un producto que no solo sabía bien, sino que apoyaba a las granjas locales y aportaba transparencia a la industria.
Aishwarya también desarrolló un embalaje inteligente: botellas blancas protegidas de los rayos UV que tienen un aspecto precioso y mantienen el aceite de oliva fresco al bloquear la luz dañina.
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Preguntas frecuentes sobre el desarrollo de productos
¿Qué es el desarrollo de productos?
El desarrollo de productos es el proceso que incluye todos los pasos que debes tomar para llevar un producto al mercado, desde generar ideas hasta prototipos, costes y lanzamiento.
¿Cómo puedo generar nuevas ideas de productos?
Para generar nuevas ideas de productos, puedes examinar productos existentes y preguntarte cómo podrías cambiarlos. Puedes hacerlo probando el método SCAMPER. SCAMPER es un acrónimo en el que cada letra representa una manera en la que podrías cambiar un producto existente para hacer uno nuevo: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Usar de otra manera, Eliminar e Invertir/reorganizar. Puedes pensar en cada letra para desarrollar una nueva idea. Por ejemplo, ¿podrías combinar dos productos para hacer algo nuevo?
¿Cuál es la diferencia entre desarrollo de productos y gestión de productos?
El desarrollo de productos crea y lanza el producto. La gestión de productos dirige a los equipos a través de ese proceso de creación.
¿Cuáles son las 7 etapas del desarrollo de productos?
- Generar ideas
- Investigar tu mercado
- Planificar tu enfoque
- Construir prototipos
- Buscar materiales
- Calcular costes
- Lanzar tu producto
¿Qué es un producto mínimo viable?
El producto mínimo viable (MVP) es una versión temprana de tu producto con características básicas que los clientes pueden probar. Te ayuda a validar tu concepto de producto temprano, recopilar comentarios de los clientes y hacer mejoras antes del lanzamiento completo.
